Ο χρόνος παράδοσης που αναγράφουμε σε κάθε σελίδα προϊόντος είναι κατά προσέγγιση και ενδεικτικός, αφορά αποκλειστικά εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκευή) και δύναται να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στην αποθήκη μας ή στις αποθήκες των προμηθευτών μας.

Η Golden Bath, δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές καθυστερήσεις από την Courier/Μεταφορική στην αποστολή/παράδοση παραγγελιών ή που αφορούν περιπτώσεις ανωτέρας βίας, για παράδειγμα ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.α.

Σε κάθε άλλη περίπτωση επικοινώνησε μαζί μας μέσω e-mail ή κάλεσε μας στο (+30) 210 8037697 και θα προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε εμείς το δέμα για σένα.

Σε περίπτωση ανεπιτυχούς προσπάθειας παράδοσης της παραγγελίας, θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις απευθείας με τη μεταφορική εταιρεία, ώστε να ορίσεις νέα ημερομηνία παράδοσης.

H μεταφορική εταιρεία που θα παραδώσει την παραγγελία σου επιλέγεται αυτόματα στην περίπτωση που η αποστολή είναι δωρεάν ή έχεις επιλέξει αποστολή εως μεταφορική προορισμού.

Σε περίπτωση που θέλεις η παραγγελία σου να παραδοθεί σε δική σου μεταφορική τότε θα πρέπει να επιλέξεις τον τρόπο αποστολής “Δωρεάν εως μεταφορική Αθηνών” και να μας γνωστοποιήσεις στις σημειώσεις παραγγελίας τα στοιχεία της μεταφορικής που θέλεις να παραδοθεί η παραγγελία σου.

Αν η συσκευασία του δέματος είναι σκισμένη, κατεστραμμένη ή φαίνεται ταλαιπωρημένη από τη μεταφορά, θα πρέπει να ελέγξεις ότι το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση και δεν φέρει εμφανής ζημιές χτυπήματα η εκδορές.

Εάν δεν υπάρχει η δυνατότητα να ελεγχθεί το προϊόν τότε θα πρέπει αρνηθείς την παραλαβή του δέματος από τον μεταφορέα και να αναφέρεις ότι επιθυμείς να γίνει επιστροφή.

Στην συνέχεια επικοινώνησε μαζί μας ώστε να ενημερωθούμε για την παραγγελία και να τρέξουμε τις διαδικασίες για επίλυση του θέματος με την μεταφορική

Αν διαπιστώσεις ότι το προϊόν που παρέλαβες είναι κατεστραμμένο ή σπασμένο, μπορείς να καταχωρήσεις ένα αίτημα επιστροφής στην ιστοσελίδα μας: Επιστροφές.

Εάν κατά την αγορά έχεις επιλέξει “Ασφάλιση αποστολής” τότε απλά επικοινώνησε μαζί μας στο (210) 8037697 ή στείλε μας ένα email και εμείς θα αντικαταστήσουμε άμεσα το προϊόν χωρίς να χρειαστεί αναμένεις για την επίλυση της υπόθεσης με την μεταφορική η την courier εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Στο αίτημα επιστροφής είναι σημαντικό να επιλέξεις ως αιτιολογία επιστροφής “Χτυπημένο κατά την παράδοση” και να μας ενημερώσεις εάν η συσκευασία με την οποία παρέλαβες το προϊόν ήταν επαρκής ή όχι.
Επιπλέον, μην ξεχάσεις να επισυνάψεις ξεκάθαρες φωτογραφίες του προϊόντος, ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε τη φθορά.

Σημείωση: σε περίπτωση που κάνεις αποδοχή και παραλαβή του δέματος χωρίς να έχει προηγηθεί έλεγχος στο δέμα κατά την παραλαβή και διαπιστώσεις σε άλλη χρονική στιγμή ότι το προϊόν είναι κατεστραμμένο, η Ασφάλιση της αποστολής δεν σε καλύπτει και δεν θα μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή και αλλαγή του προϊόντος καθώς θα θεωρηθεί από την μεταφορική ότι έχετε παραλάβει το προϊόν σε άριστη κατάσταση με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να αποδώσουμε ευθύνη.